Po{0}}predajný servis pre mestský nábytok a hardvérové produkty
Naša spoločnosť poskytuje komplexný popredajný{0}}servis pre náš mestský nábytok a hardvérové produkty vrátane opráv a výmen v rámci záručnej doby, technickej podpory vyžadovanej počas inštalácie a{1}}dlhodobej dodávky príslušenstva a vrátenia a výmeny.
Na naše produkty mestského mobiliáru (ako sú autobusové prístrešky, oddychové sedenie, smetné koše, zábradlia a pod.) a súvisiace kovanie sa vzťahuje záručná doba 12 až 36 mesiacov od dátumu dodania, v súlade so špecifickými podmienkami v zmluve. Táto záruka sa vzťahuje na ne-ľudské faktory, ako je štrukturálne poškodenie, odspájkovanie, odlupovanie farby a zlyhanie zámku.
Ak sa zákazníci počas používania vyskytnú nejaké problémy, kontaktujte náš po{0}}predajný personál telefonicky, e-mailom alebo cez WeChat. Sľubujeme, že odpovieme do 24 pracovných hodín a v závislosti od povahy problému zabezpečíme diaľkové vedenie, náhradné diely alebo-opravu na mieste.
Pri dodaní produktu sú s produktom dodané potrebné montážne výkresy a návod na obsluhu. Ak sa zákazníci počas inštalácie stretnú s akýmikoľvek technickými problémami, naša spoločnosť môže poskytnúť návod na vzdialenú inštaláciu. Pri veľkých projektoch, ako sú autobusové prístrešky a svetelné boxy, môže naša spoločnosť podľa potreby zabezpečiť pomoc technikov s inštaláciou alebo poskytnúť poradenstvo pri stavbe.
Všetky oceľové komponenty sú žiarovo{0}}pozinkované alebo striekané-na ochranu proti korózii. Výrobky z nehrdzavejúcej ocele sú vyrobené z nehrdzavejúcej ocele 304 alebo 316. Ak pri bežnom používaní dôjde k hrdzi alebo poškodeniu povrchu, je možné počas záručnej doby požiadať o opravu alebo výmenu. Odporúčame pravidelné čistenie a vyhýbanie sa silnému kyslému a alkalickému prostrediu, aby sa predĺžila životnosť.
Spotrebné diely našich produktov, ako sú veká na odpadkové koše, zámky, napájacie skrinky a žiarovky, je možné vymieňať samostatne. Ak je potrebný náhradný diel, uveďte číslo produktu alebo fotografiu položky a po overení zabezpečíme odoslanie.
V prípade štandardných produktov je možné vrátenie alebo výmenu z dôvodu poškodenia pri preprave alebo problémov s kvalitou požadovať do 7 dní od prijatia a my uhradíme zodpovedajúce náklady. Produkty na mieru sa vo všeobecnosti nedajú vrátiť. Ak však výrobok nezodpovedá výkresu, má výrazné rozmerové chyby alebo sa nedá správne nainštalovať, vieme sa dohodnúť na riešení.
Ceníme si skúsenosti každého zákazníka. Po ukončení hovoru o predaji bude náš personál zákazníckeho servisu vykonávať pravidelné{1}}následné návštevy, aby zistil, akú výkonnosť má váš produkt. Ak máte nejaké pripomienky alebo návrhy, neváhajte nás kontaktovať. Naše produkty budeme starostlivo zaznamenávať a neustále zlepšovať.